Documentatie

Voor je klanten

Zelfservice voor klanten

Klanten verzetten of annuleren zelf.

Klanten kunnen hun eigen afspraken beheren, zonder dat ze jou hoeven te bellen. Dat scheelt jou tijd en geeft hen gemak.

Via de link in de e-mail

In elke bevestigingsmail staat een knop “Afspraak beheren”. Daarmee kan de klant zonder in te loggen:

  • de afspraak verzetten naar een ander moment;
  • de afspraak annuleren.

Mijn afspraken

Klanten die inloggen, zien op de pagina Mijn afspraken hun boekingen bij verschillende bedrijven met de actuele status.

Wijzigingen door klanten houden zich aan je beschikbaarheid. Je ontvangt automatisch een melding zodra een klant iets verzet of annuleert.